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鲲鹏物业举办第一届“专项小组”技能培训

信息来源:鲲鹏物业 发布时间:2018/9/19 阅读:2044

913日早上,鲲鹏物业总部会议室内热闹非凡,来自各个项目选拔的16名各路精英齐聚一堂共展实力。他们之中有多年从业经验的“老将”,也有从沿海城市返发展的湖湘子弟,还有刚刚走出大学校门致力于物业行业的后起之秀,大家一同组成了“专项小组”专门为重大接待、新盘案场做准备。

为期两天的培训,不但对专项小组专业技能进行打磨,还将强化培训相关法律法规与投诉处理,使这些同事成长为多面手:外可以随时调派协助,内可以带动身边同事的工作热情。培训过程中,不论是烈日下的军事训练,还是客服人员专业的礼仪训练,大家认真应对,展现出了较高的职业素养。


  


本次培训的内容包含物业管理中安全隐患的排查、消防安全与逃生知识、物业相关的政策法规、客户业务受理与投诉处理、装修入伙流程、微风家园使用实操等与工作息息相关的知识。运营部秩序经理陈鲜秋、客服经理刘琳、信息中心经理张细兰为各位受训者展现了一个个鲜活的案例,其中穿插了各种互动问答,使受训者得以迅速的吸收知识点,理解课程精髓。

海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。相信本次培训一定可以为专项小组的队员们插上腾飞的翅膀,在鲲鹏物业的大舞台上展现出真实的自己,并挥洒出绚丽的青春。